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Mitarbeiter Support

Zaubert Ihnen der Gedanke, den bestmöglichen Service zu liefern, ein Lächeln ins Gesicht? Stellt das schnelle und selbstständige Lösen technischer Probleme für Sie eine angenehme Herausforderung dar? Dann ist diese Stelle genau richtig für Sie!

Ein Support Experte beschäftigt sich vordergründig mit Aktivitäten wie Beziehungsmanagement und Kundenkontakt. Sie arbeiten aktiv mit dem restlichen Team daran, Prozessabläufe zu verbessern und zu gewährleisten, dass Dienstleistungen erbracht und verbessert werden. Diese Stelle ist auf mindestens 32 Wochenstunden ausgelegt und umfasst eine Kombination von Aufgabenfeldern, wobei technischer Kundensupport klar im Vordergrund steht.

Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Kunden beim Gebrauch von deren WordPress-Websites zu unterstützen, Anleitungen zu erstellen, Server zu verwalten und aktiv auf kommerzielle Gelegenheiten zu reagieren. Sie unterstützen die Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media. Sie wissen, wie sich der Markt verhält, und denken proaktiv über die Entwicklung neuer Produkte nach. Zusammen mit dem gesamten Team sind Sie für die Kundenzufriedenheit und das Markenerlebnis bei Savvii verantwortlich.

Kurz gesagt, Sie haben oder sind:

  • Berufliche und intellektuelle Fähigkeiten, die mindestens dem Berufsfachshule+-Niveau entsprechen.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT Servicedesk oder technischer Kundendienst.
  • Fachwissen / Affinität für Technik, die hinter dem Internet steckt.
  • Fachwissen zu WordPress.
  • Fachwissen zum Umgang mit Linux ist von Vorteil!
  • Kunden- und serviceorientiert, verlässlich, selbstständig, zeigen Initiative, sind kreativ, unternehmerisch und flexibel.
  • Sie sind 32 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar.

Es ist für uns wichtig, dass Sie die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau beherrschen. Darüber hinaus sollten Sie ebenfalls gute Englischkenntnisse besitzen. Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.

Savvii und Sie

Vom ersten Arbeitstag an sind Sie ein essenzieller Bestandteil eines professionellen Teams. Ihre Zukunft? Die gestalten Sie selbst, indem Sie sich konstant weiterentwickeln und Chancen proaktiv ergreifen. Wir sind der festen Meinung, dass Ihr Mehrwert dann am größten ist, wenn Sie Spaß an der Arbeit haben. Persönliche Entwicklung, Verantwortung und inhaltliche Herausforderungen sind für uns essenzielle Bestandteile dafür, Spaß bei der Arbeit zu haben. Da wir Ihnen genügend Spielraum geben, um Ihre Talente bestmöglich einzusetzen, können Sie kontinuierlich an Ihrer persönlichen Entwicklung arbeiten.

Warum sollten Sie bei Savvii arbeiten?

  • Wir bieten ein marktkonformes Gehalt, dass parallel zu Ihren Ambitionen anwächst.
  • Ein informelles Arbeitsumfeld in einem modernen Gebäude, dass mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist.
  • Herausfordernde Tätigkeiten mit Eigenverantwortung und Wachstumsmöglichkeiten.
  • Schulungsmöglichkeiten
  • 100%ige Erstattung der Reisekosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Zusätzlich: professionelle Stuhlmassagen, Firmenfitnessprogramm, gratis Obst und eine Mediathek.
  • Und nicht zuletzt: legendäre Firmenausflüge.

Die Savvii-Büros befinden sich im Zentrum von Nijmegen und sind sowohl mit öffentlichen als auch privaten Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Über Savvii

Savvii ist DER Experte in Sachen Managed WordPress Hosting in Europa. Nur Hosting, nur WordPress. Punkt.

Dieser Fokus ermöglicht es uns, unseren Kunden das beste Hosting-Erlebnis zu bieten. Wir führen kontinuierlich Innovationen in den Bereichen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Komfort ein.

Unser Unternehmen besteht aus jungen Menschen mit einer Leidenschaft für Technik, Gadgets und die neuesten Internet-Trends. Engagement hat für uns als Organisation höchste Priorität und wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Unternehmergeist zur Geltung bringen können. Bei uns dürfen Sie Fehler machen. Wir stehen dem offen gegenüber: sowohl intern als auch gegenüber unseren Kunden. Es ist uns auch wichtig, mit anderen zu teilen: wir organisieren z. B. das WordPress-Meetup in Nijmegen, wir sponsern und organisieren WordCamps und halten dort auch Vorträge.

Sind Sie der Kandidat, den wir suchen? Dann warten Sie nicht länger und schicken Sie Ihre kreative Bewerbung und Ihren Lebenslauf an lisa@savvii.de. Zum Bewerbungsverfahren gehört ebenfalls ein Führungszeugnis. Für weitere Informationen können Sie Lisa Nellestijn, unsere HR-Beraterin unter +31 24 3605040 anrufen. Natürlich können Sie auch jederzeit bei uns auf einen Kaffee oder Tee vorbeikommen, um einen Eindruck von unserer gemütlichen Arbeitsatmosphäre zu erhalten.

Savvii team

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